Servicevilkår

Almindelige forretningsbetingelser (handelsbetingelser)

for selskabet Třinecká realizační s.r.o., med hjemsted Žihla 978, 739 91 Jablunkov, Tjekkiet, identifikationsnummer (IČO): 29441269, registreret ved Krajský soud v Ostravě, sp. zn. C 53375 (herefter „sælger"), for onlinesalg af varer via webshoppen, der drives på hjemmesiden www.rubber-paint.com.

§ 1 Anvendelsesområde

Disse almindelige forretningsbetingelser (handelsbetingelser) gælder for alle bestillinger, der afgives via vores hjemmeside i webshoppen. Vores webshop henvender sig til både forbrugere og erhvervsdrivende.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.

En erhvervsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller et retsdygtigt interessentskab, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin selvstændige erhvervsmæssige eller forretningsmæssige virksomhed.

§ 2 Aftaleparter, aftaleindgåelse

Købsaftalen indgås med Třinecká realizační s.r.o.

Fremstillingen af produkterne i denne webshop udgør principielt ikke et juridisk bindende tilbud, men blot en opfordring til at afgive en bindende, betalingspligtig bestilling fra kundens side. Efter at have lagt den ønskede vare i indkøbskurven og gennemført bestillingsforløbet afgiver du endeligt en bindende bestilling af de varer, der ligger i indkøbskurven, ved at klikke på bestillingsknappen „Køb nu". Umiddelbart efter afsendelsen af bestillingen modtager du en bekræftelse på modtagelsen af din bestilling via e-mail.

Købsaftalen med os indgås ved afsendelsen af ordrebekræftelsen eller ved levering af varen.

§ 3 Aftalesprog og opbevaring af aftaledata

Det sprog, der er til rådighed for aftaleindgåelsen, er dansk. Aftalebetingelserne med oplysninger om de bestilte varer og priser sendes til dig via e-mail.

§ 4 Priser og betalingsbetingelser

Alle priser i shoppen er angivet i euro (€) og er inklusive moms. Ud over de angivne produktpriser kan der påløbe forsendelsesomkostninger, som angives gennemsigtigt i indkøbskurven og ved checkout.

Afhængigt af tilgængelighed har du følgende betalingsmetoder til rådighed:

• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (fakturakøb, ratekøb, SOFORT-overførsel)
• Apple Pay / Google Pay
• Forudbetaling via bankoverførsel

Ved betaling med forudbetaling sker forsendelsen af varen først efter fuld modtagelse af betalingen.

§ 5 Leverings- og forsendelsesbetingelser

Vi leverer principielt til alle EU-lande samt til Storbritannien. De nøjagtige forsendelsesomkostninger pr. land finder du i vores forsendelsesinformationer.

Leveringstiden er som regel:

• Tyskland, Østrig, Tjekkiet, Slovakiet, Polen, Ungarn: 2–4 hverdage
• Øvrige EU-lande: 3–7 hverdage
• Storbritannien: 5–10 hverdage (toldbehandling)

Levering til pakkebokse er desværre ikke mulig. Delleverancer er tilladt, hvis dette er rimeligt for dig; herved opstår der ingen ekstra forsendelsesomkostninger.

§ 6 Fragtfri levering

Fra en ordreværdi på 199 € leverer vi inden for EU og til Storbritannien fragtfrit. Denne kampagne gælder kun for bestillinger via vores webshop og kan til enhver tid tilpasses uden forudgående varsel.

§ 7 Ejendomsforbehold

Varen forbliver vores ejendom indtil fuld betaling er sket.

§ 8 Fremgangsmåde ved transportskader

Ved udvendigt synlige skader på forsendelsen anbefaler vi, at du noterer disse på fragtførerens fragtpapirer og får skaden bekræftet skriftligt af fragtføreren. Kontrollér især, om indholdet er beskadiget eller mangler, og kontakt os venligst omgående via e-mail på info@rubber-paint.eu eller telefonisk på +420 605 333 955.

Dine lovbestemte rettigheder og vores ansvar for varen berøres ikke heraf.

§ 9 Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. Nærmere oplysninger fremgår af vores fortrydelsesvejledning.

§ 10 Mangelsansvar og garanti

De lovbestemte regler om mangelsansvar gælder. For forbrugere er forældelsesfristen 2 år fra modtagelsen af varen. For erhvervsdrivende er forældelsesfristen 12 måneder.

Ved åbenlyse mangler skal erhvervsdrivende reklamere over disse inden for 7 dage efter modtagelsen af varen. Ved skjulte mangler skal reklamationen ske inden for 7 dage efter opdagelsen.

Vores kundeservice står til din rådighed ved spørgsmål om reklamationer, returneringer eller fejlleverancer mandag til fredag (kl. 9:00–17:00) via e-mail på info@rubber-paint.eu.

§ 11 Ansvar

For skader hæfter sælger ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed samt ved krænkelse af liv, legeme eller helbred.

Ved simpel uagtsomhed hæfter sælger kun ved krænkelse af væsentlige aftaleforpligtelser (kardinalforpligtelser); ansvaret er begrænset til den forudsigelige, aftaletypiske skade.

Ansvaret efter produktansvarsloven berøres ikke.

§ 12 Databeskyttelse

Vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelse af aftalen og inden for rammerne af de lovbestemte forskrifter (GDPR). Uden dit udtrykkelige samtykke videregiver vi ingen personoplysninger til tredjeparter, medmindre dette er nødvendigt for aftalens gennemførelse (f.eks. til forsendelsestjenester eller betalingstjenester). Nærmere oplysninger finder du i vores privatlivspolitik.

§ 13 Adfærdskodeks

Vi har ikke underlagt os nogen særlig adfærdskodeks.

§ 14 Online tvistbilæggelse

Vi er ikke forpligtede til og ikke indstillede på at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugerklageinstans.

§ 14a Forudgående bæredygtighedsoplysninger (fra den 27. september 2026)

I overensstemmelse med de EU-krav, der gælder fra den 27. september 2026, informerer vi dig inden aftaleindgåelsen om følgende egenskaber ved vores produkter:

• Holdbarhed / opbevaring: Universal flydende gummi kan i uåbnet originalemballage ved 5–25 °C holde sig i mindst 36 måneder fra produktionsdatoen. Beskyttes mod frost.
• VOC-indhold: Vores vandbaserede belægning er VOC-fattig i henhold til direktiv 2004/42/EF, kategori A/c (indvendig og udvendig anvendelse, mat belægning), grænseværdi < 40 g/l.
• Emballage: Spand af genanvendeligt polypropylen (PP, genbrugskode 5). Bortskaffes venligst via den kommunale genbrugsindsamling.
• Rengøring af værktøj: Med vand. Intet opløsningsmiddel nødvendigt.
• Mangelsansvar: 24 måneder i henhold til EU's forbrugerret.

§ 14b Fortrydelsesknap og online fortrydelse (fra den 19. juni 2026)

Fra den 19. juni 2026 stiller vi en fortrydelsesknap til rådighed på vores hjemmeside, hvorigennem du som forbruger kan udøve din fortrydelsesret online. I den tilhørende formular indsamles udelukkende nødvendige data (navn, ordrenummer, e-mail). Du modtager en bekræftelse via e-mail. Se nærmere i fortrydelsesvejledningen.

§ 14c Bemærkning til købere fra Frankrig — Médiateur de la consommation

For bestillinger fra Frankrig er der mulighed for i tilfælde af tvist at gøre brug af den gratis mægling fra den nationale Médiateur de la consommation. Henvend dig venligst skriftligt til vores kundeservice (info@rubber-paint.eu) med henblik på udenretlig tvistbilæggelse, inden du indleder en mægling. Yderligere oplysninger finder du på www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

§ 14d Sondring B2C / B2B

Disse handelsbetingelser gælder i fuldt omfang for forbrugere (B2C). For erhvervsdrivende og offentligretlige juridiske personer (B2B) gælder følgende afvigende bestemmelser: Forbrugeres fortrydelsesret finder ikke anvendelse. Den lovbestemte mangelsansvarsfrist er 12 måneder fra levering. Ved B2B-bestillinger er sælgers hjemsted eneværneting. Hvis du udtrykkeligt ønsker at bestille som B2B-kunde, bedes du henvende dig til vores B2B-service.

§ 15 Afsluttende bestemmelser

Tysk ret gælder under udelukkelse af FN's konvention om internationale køb (CISG). Ved bestillinger fra erhvervsdrivende eller offentligretlige juridiske personer er sælgers hjemsted eneværneting. For forbrugere gælder de lovbestemte værneting.

Skulle enkelte bestemmelser i disse handelsbetingelser være eller blive ugyldige, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf.

Gældende fra: maj 2026