Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Rückgabe
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei mehreren separat gelieferten Artikeln beginnt die Frist mit der Inbesitznahme der letzten Lieferung.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Adresse für Widerruf und Rücksendungen:
Třinecká realizační s.r.o.
Žihla 978
739 91 Jablunkov
Tschechische Republik
E-Mail: info@rubber-paint.eu
Telefon: +420 605 333 955
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die oben genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. individuell pigmentierte Mischbasis nach kundenspezifischem RAL-Wunsch);
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (z. B. bereits angewendete/aufgetragene Beschichtungen).
Widerruf per Online-Button (ab 19. Juni 2026)
Ab dem 19. Juni 2026 können Sie Ihren Widerruf zusätzlich über einen Widerrufs-Button direkt auf unserer Website erklären. Sie finden den Button im Footer sowie in Ihrem Kundenkonto. Im Online-Formular werden ausschließlich die für den Widerruf notwendigen Daten erhoben: Name, Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Nach Absendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Frist von 14 Tagen — gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Třinecká realizační s.r.o., Žihla 978, 739 91 Jablunkov, Tschechische Republik; E-Mail: info@rubber-paint.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder ab 19. Juni 2026 über den Widerrufs-Button) über Ihren Entschluss informieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Třinecká realizační s.r.o.
Žihla 978, 739 91 Jablunkov, Tschechische Republik
E-Mail: info@rubber-paint.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
______________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Reklamation und Mängelhaftung
Mängel können innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware reklamiert werden (gesetzliche Gewährleistung). Offensichtliche Transportschäden melden Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen.
Reklamationen bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen. In vielen Fällen reichen Fotos zur Beurteilung; eine physische Rücksendung ist nicht immer erforderlich.
Wir tragen die Rücksendekosten bei berechtigten Reklamationen und Austauschsendungen.